Условия оказания услуги

Последнее обновление: 23 июля 2026 года

Подтверждение после оплаты

После успешной оплаты пациент получает подтверждение записи по электронной почте и в кабинете пациента. Если подтверждение платежа задерживается банком или платёжной системой, статус записи обновляется после получения подтверждения Paysera.

Время и способ оказания услуги

Дистанционная медицинская консультация проводится выбранным врачом LUC MEDICAL в забронированные дату и время посредством аудио- или видеосвязи в портале LUC MEDICAL. Всё время указано в часовом поясе Europe/Riga.

Техническая готовность пациента

Пациент должен обеспечить интернет-соединение, совместимое устройство, а также микрофон и камеру, если они необходимы для выбранного вида консультации. Рекомендуется заранее проверить разрешения устройства и соединение.

Медицинские документы

До консультации пациент может безопасно приложить относящиеся к лечению документы PDF, JPG или PNG. После консультации и подтверждения врачом заключение становится доступно в кабинете пациента для просмотра, печати и сохранения в формате PDF.

Если услуга не может быть оказана

Если LUC MEDICAL или врач не может провести консультацию в назначенное время, пациенту предлагается другое подходящее время либо полный возврат оплаченной суммы. Если дистанционный формат не подходит по медицинским причинам, врач может рекомендовать очный приём или дальнейшие действия.