Pakalpojuma sniegšanas kārtība

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 23. jūlijā

Apstiprinājums pēc apmaksas

Pēc sekmīgas apmaksas pacients saņem pieraksta apstiprinājumu e-pastā un pacienta kabinetā. Ja maksājuma apstiprināšana aizkavējas bankas vai maksājumu pakalpojuma dēļ, pieraksta statuss tiek atjaunināts pēc Paysera apstiprinājuma saņemšanas.

Pakalpojuma sniegšanas laiks un veids

Attālināto medicīnisko konsultāciju nodrošina izvēlētais LUC MEDICAL ārsts rezervētajā datumā un laikā: ar video vai audio savienojumu LUC MEDICAL portālā vai ar parastu telefona zvanu uz pacienta profilā norādīto numuru. Visi norādītie laiki ir pēc Eiropas/Rīgas laika.

Pacienta tehniskā gatavība

Portāla video vai audio konsultācijai pacientam jānodrošina interneta savienojums, saderīga ierīce, mikrofons un, ja nepieciešams, kamera. Parastai telefona konsultācijai viedtālrunis un internets nav nepieciešams; pacientam jābūt sasniedzamam profilā norādītajā tālruņa numurā.

Medicīniskie dokumenti

Pacients pirms konsultācijas var droši pievienot ar ārstniecību saistītus PDF, JPG vai PNG dokumentus. Pēc konsultācijas un ārsta apstiprinājuma ārsta slēdziens kļūst pieejams pacienta kabinetā apskatei, drukāšanai un saglabāšanai PDF formātā.

Ja pakalpojumu nevar sniegt

Ja LUC MEDICAL vai ārsts nevar nodrošināt konsultāciju rezervētajā laikā, pacientam piedāvā citu piemērotu laiku vai pilnu samaksātās summas atmaksu. Ja attālināts formāts medicīnisku iemeslu dēļ nav piemērots, ārsts var ieteikt klātienes vizīti vai citu turpmāko rīcību.