Уведомление о конфиденциальности и обработке медицинских данных

Последнее обновление: 22 июля 2026 года

Оператор данных

Оператором персональных данных является SIA «LUC MEDICAL», регистрационный № 41503049560, Rīgas iela 54A, Daugavpils, LV-5401, Latvija. Вопросы и запросы субъектов данных: info@klinikaluc.lv, +371 65444200.

Какие данные мы обрабатываем

Контактные и идентификационные данные, сведения о записи и оплате, информацию пациента для врача, загруженные медицинские документы, результаты консультации, а также технические данные безопасности: время доступа, выполненное действие и IP-адрес. Сведения о здоровье относятся к особым категориям персональных данных.

Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для идентификации пациента, организации записи и оплаты, оказания медицинской помощи, подготовки и выдачи медицинской документации, выполнения требований бухгалтерского учёта, обеспечения безопасности системы и защиты законных требований. В зависимости от операции основанием служат исполнение договора, юридическая обязанность, оказание медицинской помощи под ответственностью медицинского специалиста, законный интерес оператора в защите системы и, когда это необходимо, явное согласие пациента.

Получатели и поставщики услуг

Доступ получают только назначенный пациенту врач и уполномоченные сотрудники LUC MEDICAL в пределах их обязанностей. Для технической работы могут использоваться поставщики хостинга, управляемой базы данных, электронной почты, хранения файлов, идентификации и платежей, включая UpCloud, Google Workspace/Drive и Paysera. Им передаётся только необходимый объём данных на условиях обработки данных. При обработке за пределами ЕЭЗ должен применяться предусмотренный GDPR механизм передачи и дополнительные меры защиты.

Сроки хранения

Медицинская документация и бухгалтерские данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством. Записи о консультациях, оплатах и действиях хранятся столько, сколько необходимо для подтверждения услуги, безопасности и защиты законных требований. Неиспользованные одноразовые коды быстро утрачивают силу. Данные не должны храниться дольше, чем требует соответствующая цель, если закон не устанавливает иное.

Безопасность

Портал использует зашифрованное HTTPS-соединение, разграничение ролей, вход врачей и администраторов через Google Workspace, одноразовые коды пациентов, защиту CSRF, ограниченный доступ к документам и журнал действий. Ни одна информационная система не гарантирует абсолютной безопасности; LUC MEDICAL должна регулярно оценивать риски и поддерживать надлежащие технические и организационные меры.

Ваши права

Вы вправе запросить доступ к данным и их копию, исправление неточных сведений, а в применимых случаях — удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных. Согласие можно отозвать на будущее, однако это не отменяет законность уже выполненной обработки и обязательное хранение по закону. До выдачи данных мы можем запросить безопасное подтверждение личности. Ответ предоставляется без неоправданной задержки, как правило, в течение одного месяца.

Жалобы

Сначала рекомендуем обратиться в LUC MEDICAL, чтобы вопрос можно было быстро проверить и решить. Вы также вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии — Datu valsts inspekcija (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; pasts@dvi.gov.lv; dvi.gov.lv) и воспользоваться другими средствами правовой защиты. Сам факт подачи жалобы не означает, что нарушение установлено.

Контакты и экстренная помощь

По вопросам конфиденциальности пишите на info@klinikaluc.lv. Портал не предназначен для экстренной помощи; в чрезвычайной ситуации звоните 112.